Die Kontaktaufnahme mit den Patienten ist nicht immer ganz einfach. Die Patienten sind meist telefonisch schlecht zu erreichen und es bleibt nur die Nachricht auf einem Anrufbeantworter oder einer Mailbox. Bequemer ist es, wenn die Patienten eine schriftliche Nachricht erhalten. Die Postkarte „Vereinbarung Kontrolltermin“ ist ein unkomplizierter Weg um mit den Patienten in Kontakt zu treten. So wird es den Patienten überlassen, sich mit den Praxen in Verbindung zu setzen, um einen Kontrolltermin zu vereinbaren.